ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ u31u

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง u31u ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") กับท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม u31u ("ผู้ใช้งาน" "ท่าน") ข้อกำหนดนี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดที่ u31u ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://u31u.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

บริการของ u31u ครอบคลุมการเดิมพันออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่า สล็อตออนไลน์ การแทงบอลและกีฬา หวยออนไลน์ เกมยิงปลา และเกมคาสิโนอื่นๆ ที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา

การใช้งานบริการ u31u ในรูปแบบใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชม การสร้างบัญชี การเดิมพัน หรือการทำธุรกรรมใดๆ ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยปริยาย

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ u31u ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเดิมพัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่
• ความถูกต้องตามกฎหมาย: การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ต้องไม่ขัดต่อกฎหมายของพื้นที่ที่ท่านอาศัยหรือเข้าถึงบริการ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบด้วยตนเองก่อนใช้บริการ
• บัญชีเดียว: ผู้ใช้งานแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่เป็นบุคคลต้องห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือการก่อการร้าย

ในการสมัครใช้บริการ u31u ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขณะ u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ก่อนที่จะอนุญาตให้ใช้บริการบางอย่าง

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งานมีดังนี้:

• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ต้องเป็นข้อมูลจริงของท่านเอง ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ท่านต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยแก่บุคคลใดทั้งสิ้น
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง u31u ทันที
• ท่านไม่สามารถโอน ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่านได้
• การเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์ของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน

u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่ามีพฤติกรรมผิดปกติ มีข้อมูลเท็จ หรือละเมิดข้อกำหนดใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

u31u รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลักๆ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา), TMB และ USDT (สกุลเงินดิจิทัล) ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องมีดังนี้:

• บัญชีของตนเองเท่านั้น: ธุรกรรมทั้งหมดต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้งานเอง การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นจะถูกปฏิเสธและส่งคืน
• วงเงินธุรกรรม: u31u กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝาก-ถอน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามประเภทบัญชีและวิธีการชำระเงิน
• เวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบออโต้จะสำเร็จภายในเวลาอันสั้น การถอนเงินอาจใช้เวลาตามขั้นตอนการยืนยันของแต่ละช่องทาง
• ค่าธรรมเนียม: u31u ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินในกรณีทั่วไป อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การยืนยันตัวตน: u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม u31u อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกม นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดกลางที่ใช้กับทุกประเภทการเดิมพันดังนี้:

• ผลการตัดสิน: ผลของทุกเกมถือเป็นที่สิ้นสุด การตัดสินใจของระบบและทีมงาน u31u เป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน u31u ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การเดิมพันที่ผิดปกติ: หากพบว่ามีการวางเดิมพันในลักษณะที่ผิดปกติหรือเป็นการแสวงหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ u31u ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: u31u กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อรอบ ต่อวัน หรือต่อเดือน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามประเภทเกมและระดับบัญชี
• การเดิมพันที่ไม่สมบูรณ์: การเดิมพันที่ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์จากสาเหตุใดก็ตาม จะได้รับการคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้ใช้งาน

u31u ใช้ระบบ Provably Fair สำหรับเกมที่รองรับ ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นสามารถตรวจสอบความยุติธรรมของผลเกมได้ด้วยตนเองผ่านอัลกอริทึมการเข้ารหัสที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ระบุในรายการต่อไปนี้ การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันที รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น:

• การฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการแสดงข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการเดิมพัน
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานคนอื่น
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือกระทำการไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานคนอื่น
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชันหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u31u เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ u31u หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์ในการ:

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ ของ u31u
• ใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ u31u เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• วิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบใดๆ ของ u31u

u31u ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("As Is") โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ ทั้งสิ้น ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต u31u ขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้:

• การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราว
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยบัญชี
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ u31u

ความรับผิดสูงสุดของ u31u ต่อผู้ใช้งานในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้งานได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าวันที่เกิดเหตุ

u31u ดำเนินธุรกิจภายใต้นโยบายต่อต้านการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT) อย่างเคร่งครัด โดยมีมาตรการดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตน (KYC): ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมบางประเภท โดยอาจต้องส่งเอกสาร เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย: u31u มีหน้าที่รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การตรวจสอบแหล่งที่มาของเงิน: u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น
• การห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สาม: ห้ามมิให้ผู้ใช้งานรับเงินหรือโอนเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่นเพื่อใช้บนแพลตฟอร์ม u31u

u31u เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน เราจึงมีมาตรการเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบดังนี้:

• การตั้งขีดจำกัดการเดิมพัน: ผู้ใช้งานสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงินและการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง
• การพักการใช้งานชั่วคราว: ผู้ใช้งานสามารถขอพักการใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดได้ตลอดเวลา
• การกำหนดช่วงเวลาเล่น: สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนและจำกัดเวลาใช้งานต่อวันได้
• การแยกตัวออกจากระบบ (Self-Exclusion): หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาด้านการพนันติดของกรมสุขภาพจิต หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ u31u พร้อมให้ความช่วยเหลือในการจำกัดหรือระงับการใช้งานบัญชีของท่านเสมอ

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานกับ u31u ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้:

1. การติดต่อโดยตรง: ผู้ใช้งานต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตของ u31u ก่อนเป็นอันดับแรก โดยแจ้งรายละเอียดข้อพิพาทอย่างชัดเจนผ่านช่องทางที่กำหนด
2. การพิจารณาภายใน: u31u จะดำเนินการสอบสวนและให้คำตอบภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน
3. การไกล่เกลี่ย: หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีอาจขอใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สามที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
4. กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยวิธีข้างต้น ให้อยู่ภายใต้การพิจารณาของศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม

u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามดุลพินิจของเรา โดยมีหลักการดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้าข้อกำหนดนี้เสมอ
• การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น

เราแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่เสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ u31u สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมซัพพอร์ตของ u31u พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานชาวไทยทั้งจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกภูมิภาคทั่วประเทศ