นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31u

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย u31u ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ https://u31u.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทุกบริบท ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเดิมพัน การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า หรือการเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยทั่วไป

u31u เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทที่ท่านใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่:

u31u ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและชัดเจนดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบตัวตนและอายุของท่านตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะการยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้บริการในทางที่ผิด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย AML/CFT และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่ท่านผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันและให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่อาจประสบปัญหาจากการพนัน

u31u จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านเพิ่มเติม

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA ของไทย u31u ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยฐานอื่น เช่น การส่งสื่อการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านในบริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมาย AML และ PDPA
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ ซึ่งไม่ขัดต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน

u31u อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ให้บริการสนับสนุนการดำเนินงานของ u31u เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ทุกรายผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามเพื่อให้บริการเกมที่ท่านเลือกเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: u31u มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันความเสียหาย: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของ u31u และผู้ใช้งานคนอื่น

ในบางกรณี การให้บริการของ u31u อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย u31u ดำเนินการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายกำหนด
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในแนวทางการโอนข้อมูล

u31u เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31u จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

u31u ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้แพลตฟอร์ม ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้รวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

u31u ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล: การส่งข้อมูลทั้งหมดใช้โปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยแบ่งระดับสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราผ่านการทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมบุคลากร: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• แผนรับมือเหตุการณ์: u31u มีขั้นตอนการรับมือเมื่อเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล และจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานกำกับดูแลทราบตามที่กฎหมายกำหนด

บริการของ u31u มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย u31u ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีมาตรการดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ u31u สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที

u31u ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการของเรา โดยมีหลักการดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากการเปลี่ยนแปลงต้องการความยินยอมใหม่จากท่าน เราจะขอความยินยอมดังกล่าวอย่างชัดแจ้ง

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของท่าน

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน หรือต้องการรายงานความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ u31u ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "PDPA Request" หรือ "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ทีมงานของ u31u พร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานจากทุกภูมิภาคของไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ